Политика конфиденциальности

Последнее изменение: 27 июля 2023 года

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование, хранение, обработку, раскрытие, обмен и защиту личных данных, предоставленных или полученных в результате использования нашего веб-сайта, расположенного по адресу www.arenda-server.cloud ("Веб-сайт").

Данная политика применяется ко всем продуктам и услугам, созданным, поддерживаемым и предлагаемым arenda-server (далее именуемым "мы", "наш", и т.д.). Политика также распространяется на ваше взаимодействие с любой частью Веб-сайта и на вас в качестве пользователя наших продуктов (далее именуемого "вы", "ваш", "пользователь" и т.д.).

Персональная информация

Мы можем собирать персональную информацию от вас различными способами, включая, но не ограничиваясь, когда вы посещаете наш Веб-сайт, размещаете заказ, заполняете форму и в связи с другими действиями, услугами, функциями или ресурсами, предоставляемыми на нашем Веб-сайте.

Получая доступ к Веб-сайту и/или Услугам, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что: (а) признаете и подтверждаете, что вам исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет или возраст совершеннолетия согласно законодательству той юрисдикции, в которой вы проживаете; и (б) даете согласие на сбор, использование и обработку вашей персональной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Услуги не предназначены для лиц младше 18 (восемнадцати) лет, и мы не осуществляем нарочного сбора или обработку персональной информации лиц младше 18 (восемнадцати) лет. Если мы узнаем, что была собрана персональная информация лиц младше 18 (восемнадцати) лет через Услуги, мы предпримем соответствующие меры в отношении этой информации.

Собираемая информация

Создание аккаунта: При регистрации аккаунта мы попросим ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и наименование компании, если вы действуете от ее имени. Способ оплаты: Когда вы добавляете информацию о своем финансовом счете к своему аккаунту, эта информация передается нашему стороннему обработчику платежей. Мы не храним информацию о вашем финансовом счете в наших системах, однако у нас есть доступ к вашей информации через нашего стороннего обработчика платежей, если это возможно.

Система проверки: Когда вы впервые платите банковской картой, мы попросим вас предоставить фотографии карты и вашего удостоверения личности, если ваша банковская карта не поддерживает 3D Secure. Коммуникации: Когда вы связываетесь с нами по электронной почте или через систему запросов (ticket), мы можем получить дополнительную информацию, которую вы предоставите (имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание электронного письма или запроса, включая его вложения). Вы можете использовать наши контактные данные, чтобы задать вопросы или запросить дополнительную поддержку в отношении наших продуктов, обработки данных или других вопросов. В этом случае мы сохраняем данную переписку, включая адрес электронной почты, чтобы у нас была история предыдущих контактов, на которую мы можем ссылаться в будущем.

Вы можете посещать наш Веб-сайт анонимно. Мы будем собирать персональную информацию только в том случае, если вы добровольно предоставите ее нам. Вы всегда можете отказаться предоставлять персональную информацию, однако это может помешать вам использовать определенные функции Веб-сайта.

Неперсональная информация

Мы можем собирать неперсональную информацию о вас при каждом взаимодействии с нашим Веб-сайтом. Неперсональная информация может включать, но не ограничивается, название вашего браузера, тип компьютера и IP-адрес, а также техническую информацию о вашем способе подключения к нашему Веб-сайту, такую как операционная система и используемые поставщики услуг Интернета.

Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать собранную персональную информацию для следующих целей:

обеспечивать, поддерживать, управлять, поддерживать, защищать и улучшать услуги;
соответствовать требованиям регулирования, установленным в соответствующих законах;
предоставлять клиентскую поддержку;
обрабатывать и обрабатывать полученные запросы;
отправлять системные оповещения;
отправлять электронные письма, касающиеся заказов, выставления счетов, обслуживания клиентов:
отправлять рекламные и маркетинговые письма;
обеспечивать соблюдение условий предоставления услуг;
расследовать любые мошеннические действия, незаконную деятельность или правонарушения, связанные с услугами;
защищать права, собственность и безопасность arenda-server, его аффилированных лиц, третьих лиц или вас;
передавать личную информацию в случае продажи, слияния, консолидации или приобретения, при условии, что любой приобретатель будет подчиняться нашим обязательствам по настоящей Политике конфиденциальности;
устранять, исследовать и исправлять ошибки, связанные с обслуживанием. В таких случаях ваша личная информация может быть видна и/или доступна техникам, IT-персоналу и/или системным администраторам, уполномоченным нами;
совмещать личную информацию с информацией, полученной с использованием файлов cookie, веб-маяков или подобных технологий для улучшения услуг и пользовательского опыта;
соблюдать правовые обязательства, которым мы подлежим;
обеспечивать соблюдение законов о защите данных во время проверки или проверки, проводимой соответствующим органом по защите данных, или внешним аудитором, уполномоченным нами, при условии, что во всех случаях личная информация будет подчиняться положениям настоящей Политики конфиденциальности;
генерировать анонимные данные и анонимные агрегированные данные; и
отвечать на ваши запросы по осуществлению ваших прав в соответствии с применимыми законами о защите данных и настоящей Политикой конфиденциальности.

Мы можем использовать собранную неперсональную информацию для следующих целей:

предоставление, поддержание, поддержка и улучшение услуг;
проведение аналитических исследований, составление статистических отчетов и отслеживание производительности;
разработка и/или улучшение других услуг и продуктов, включая те, которые находятся в стадии разработки; и
предоставление такой информации нашим аффилированным компаниям, агентам или другим третьим лицам, с которыми у нас есть деловые отношения.

Файлы cookie веб-браузера

Наш Веб-сайт может использовать "cookies" для улучшения вашего опыта пользователя – это небольшой файл, хранящийся на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Он позволяет сайту распознавать пользователя и может использоваться для автоматического сбора информации.

Какие файлы cookie мы используем

Необходимые: Эти файлы cookie необходимы для работы нашего Веб-сайта. Они позволяют нам предоставить вам корзину заказов, отслеживать транзакции, формировать трафик и распространять наш контент.
Функциональные: Эти файлы cookie позволяют нашему Веб-сайту запомнить ваши предпочтения при просмотре, такие как отображаемая валюта.
Производительность: Эти файлы cookie помогают нам оптимизировать работу нашего Веб-сайта путем анонимного отслеживания метрик сети.
Рекламные: Эти файлы cookie используются для отслеживания вашего поведения на нашем Веб-сайте: страницы, которые вы посетили, маршрут, который вы проследовали, продолжительность пребывания на нашем Веб-сайте. Вся эта информация собирается анонимно.

Какие файлы cookie третьих сторон мы используем

Мы используем следующие файлы cookie третьих сторон, предоставленные проектом Matomo - решением для веб-аналитики от проекта Matomo, чтобы собирать и анализировать данные о вашей активности и улучшить производительность Веб-сайта. Собираемая информация файлами cookie Matomo может включать имя браузера и его версию, операционную систему, информацию об устройстве и IP-адрес, которые могут быть рассматриваемыми как личные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Вы можете выбрать настройки веб-браузера для отказа в использовании файлов cookie или получения предупреждения при отправке файлов cookie. Пожалуйста, имейте в виду, что при этом некоторые части Веб-сайта могут работать некорректно.

Как мы защищаем вашу информацию

Мы применяем соответствующие методы сбора, хранения и обработки данных и меры безопасности, чтобы защитить вашу персональную информацию, имя пользователя, пароль, информацию о транзакциях и данные, хранящиеся на нашем Веб-сайте, от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Чувствительная и конфиденциальная информация между Веб-сайтом и вами передается по защищенному протоколу SSL и защищена цифровым шифрованием.

Обмен вашей персональной информации

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем делиться обобщенными анонимными данными и обобщенными анонимными данными, не связанными с какой-либо персональной идентификационной информацией посетителей и пользователей с нашими партнерами по бизнесу и доверенными аффилированными лицами в целях, описанных выше.

Ваши права относительно вашей информации

Мы применяем одинаковые права на обработку данных для всех пользователей, независимо от их местоположения, предоставляя следующие права, за исключением ограничений, установленных применимым законодательством, в

Право на Знание. У вас есть право знать, какая персональная информация собирается, используется или передается. Мы изложили как категории, так и конкретные данные, которые мы собираем, а также как они используются, в данной политике конфиденциальности.
Право на Доступ. Вам предоставляется право получить доступ к персональной информации, которую мы собираем о вас, а также право на получение информации о передаче, хранении, безопасности и обработке этой информации.
Право на Исправление. У вас есть право запросить исправление вашей персональной информации.
Право на Удаление / "Право быть Забытым". Это ваше право запросить, с соблюдением определенных ограничений, установленных применимым законодательством, чтобы ваша персональная информация была удалена из нашего владения и, соответственно, из владения всех наших поставщиков услуг.
Право на Обжалование. У вас есть право подать жалобу относительно обработки вашей персональной информации в соответствующий контрольный орган.
Право на Ограничение Обработки. Это ваше право запросить ограничение того, как и почему ваша персональная информация используется или обрабатывается, включая возможность отказаться от продажи персональной информации.
Право на Возражение. У вас есть право возражать против того, как или почему ваша персональная информация обрабатывается в определенных ситуациях.
Право на Переносимость. У вас есть право получить персональную информацию о вас и право передать ее другой стороне.
Право на Не Подвергаться Автоматическому Принятию Решений. У вас есть право возражать и предотвращать принятие решения, которое может иметь правовое или сходное с ним значение для вас, основанное исключительно на автоматических процессах. Однако это право ограничено, если принятие решения необходимо для исполнения договора между вами и нами, разрешено применимым законодательством или основано на вашем явном согласии.
Право на Не Дискриминацию. Это право вытекает из CCPA. Мы не и не будем взимать с вас различную сумму за использование наших продуктов, предлагать вам различные скидки или предоставлять вам более низкий уровень обслуживания клиентов из-за того, что вы воспользовались своими правами на конфиденциальность данных. Однако, воспользовавшись определенными правами (например, правом "быть забытым"), вы можете лишиться возможности использовать наши продукты.

Для запросов на удаление персональной информации или для узнавания, какая персональная информация была собрана, мы сначала проверим вашу личность, используя ранее собранную информацию о вас, включая ваш адрес электронной почты. Если уполномоченный или законный представитель корреспондирует от вашего имени, нам потребуется получить письменное согласие с их подписью.

Общее регламентирование о защите данных (GDPR)

Если вы являетесь жителем Европейского союза, у вас есть следующие права на основании GDPR:

Если вы хотите получить доступ, экспортировать или удалить свою персональную информацию, вы можете запросить это через тикет в любое время напрямую, используя свою учетную запись в MangoPanel.
Если вы хотите исправить, обновить или ограничить свою персональную информацию, вы можете запросить это через тикет в MangoPanel.
Если вы не хотите получать наши информационные бюллетени или другие маркетинговые электронные письма, вы можете сделать это, нажав кнопку "Отписаться" внизу электронных писем, которые мы вам отправляем, или непосредственно в пользовательской панели в разделе "Аккаунт".
Если мы собрали вашу персональную информацию с вашего согласия, у вас есть право отозвать ваше согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

Для запросов на удаление персональной информации или узнавания, какая персональная информация была собрана, мы сначала проверим вашу личность, используя ранее собранную информацию о вас, включая ваш адрес электронной почты. Если уполномоченный или законный представитель корреспондирует от вашего имени, нам потребуется получить письменное согласие с подписью от них.

Уведомление о нарушении конфиденциальности персональных данных

Если нарушение безопасности приводит к несанкционированному вторжению в наши системы, программное обеспечение или сети, которое приводит к случайному или незаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональной информации, передаваемой, хранимой или иным образом обрабатываемой нами, мы уведомим соответствующий контрольный орган по защите данных, если нарушение может повлечь риск для прав и свобод затронутых пользователей.

Мы сообщим о нарушении соответствующему контрольному органу по защите данных без ненадлежащей задержки после того, как узнаем о нем, и, в любом случае, в сроки, предусмотренные применимым законодательством о защите данных, включив все необходимую информацию, относящуюся к такому нарушению, как требуется применимым законодательством о защите данных. Когда нарушение может повлечь высокий риск для прав и свобод затронутых пользователей или если такое требует соответствующий контрольный орган по защите данных, мы также сообщим о нарушении затронутым пользователям без ненадлежащей задержки.

Местоположение данных и применимое право

Обычно информация, которую мы собираем о вас, хранится в Республике Молдова. Если вы находитесь в Соединенных Штатах, Европейском союзе или в других местах за пределами Республики Молдова, обратите внимание, что любая информация, которую вы предоставляете нам, будет передана и храниться в Республике Молдова. Используя наши продукты и/или предоставляя нам вашу персональную информацию, вы соглашаетесь с этим.

Обычно наши действия по обработке данных регулируются законами Республики Молдова. Однако, как мы уже упоминали, для выполнения определенных задач мы используем услуги третьих лиц. Эти услуги могут хранить вашу информацию в других местах в соответствии со своими потребностями.

Мы несем ответственность за передачу персональных данных третьим лицам, выступающими в качестве наших агентов, за исключением случаев, когда мы можем доказать, что не являлись стороной событий, приведших к ущербу. Мы не продаем персональные данные, и не разрешаем их использовать в целях, отличных от тех, для которых они были предоставлены изначально.

Мы можем быть обязаны передавать персональные данные по законным запросам от государственных органов, включая запросы для обеспечения национальной безопасности и выполнения законодательства.

Ваше согласие с этими условиями

Используя этот сайт, вы выражаете свое согласие с этой политикой и нашими Условиями предоставления услуг. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте наш сайт. Ваше продолжение использования сайта после размещения изменений в этой политике будет означать ваше согласие с этими изменениями.

Изменения в этой политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику конфиденциальности в любое время. Мы рекомендуем вам часто проверять эту страницу на наличие изменений, чтобы быть в курсе того, как мы помогаем защитить персональную информацию, которую мы собираем. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что

"TIURF TI" SRL

IDNO: 1021600031772

мун. Кишинэу, str. Gradina Botanica, 14/3, офис 307

К.Б. "PROCREDITBANK" S.A., fil. 002, Кишшинэу

BIC PRCBMD22

IBAN: MD52PR002224192391001498

Тел. (+373) 78 232 141

Факс: (+1) 505 3561835